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Geschäftsbedingungen

Stornierungen und Geldrückerstattung

Stornierung und Rückerstattung des Geldes:


Gesamtrückerstattung des Geldes für die Stornierung:
100 % Geld wird nur zurückerstattet, wenn die Stornierung mindestens 26 Tage vor Beginn der mehrtägigen Tour oder des Urlaubs erfolgt (Gemäß kolumbianischem Gesetz haben Sie 5 Tage nach Bezahlung der Tour oder Veranstaltung Zeit, um die Tour oder Veranstaltung zu stornieren und zu beantragen Die Geldrückerstattung).

Stunden- oder Tageswanderungen:  
Mindestens 72 Stunden vor dem Tourdatum werden 100 % des Geldes zurückerstattet. Wenn dies nach 72 Stunden erfolgt, wird das Geld nicht zurückerstattet.

Nachttouren: 
Mindestens 72 Stunden vor dem Tourdatum werden 100 % des Geldes zurückerstattet.  Wenn es nach 72 Stunden erledigt ist, wird das Geld nicht zurückerstattet.

 

Tours  de un día que incluya  Pasaporte,  transporte de ida y  regreso, boletos de ingreso a Aktivitäten: 

 

Es kann nicht storniert werden und das Geld wird nicht zurückerstattet.

Außer wenn es 26  days oder mehr Tage vor Beendigung der Tour storniert wird

 

Mehrtägige Touren mit Hotels, Eintrittskarten, Reiseführer,  Snacks und alkoholfreien Getränken, Transport zu und von  hin und zurück:

 

100 % Geld wird nur zurückerstattet, wenn die Stornierung mindestens 26 Tage vor Beginn der mehrtägigen Tour oder des Urlaubs erfolgt (Gemäß kolumbianischem Gesetz haben Sie 5 Tage nach Bezahlung der Tour oder Veranstaltung Zeit, um die Tour oder Veranstaltung zu stornieren und zu beantragen Die Geldrückerstattung).

 Sie können   nicht kündigen, wenn Sie innerhalb der Mindestfrist von 21 Tagen (3 Wochen) bezahlen. Diese Erfahrung ist nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung verlangen, wird das Geld nicht zurückerstattet

 

Bei Leistungen von  Hotelería  ohne sonstige Leistungen: 

 

Gemäß der kolumbianischen Gesetzgebung kann es nur 5 Tage nach der Zahlung storniert werden.

 

Die allgemeinen Stornierungsbedingungen können nur mit Travelers Tour SAS,  wie der Kauf auf der Website angeboten und bei jeder Tour oder Exkursion angegeben wurde,  diese werden unter angezeigt Zeitpunkt der Buchung. Einige Tarife oder Sonderangebote erlauben keine Änderungen oder Stornierungen.

 

Wir empfehlen, die Bedingungen  detailliert in jedem Tour-, Wander- oder Hotelangebot zu lesen, die in jedem Service beschrieben sind und in denen die Stornierungs- und Geldrückgaberichtlinien erläutert werden.    

 

Stornierungen können   über diese E-Mails vorgenommen werden: help@solotravelerstour.com  oder info@solotravelerstour.com.

 

Die genannten Bedingungen und Folgen der Stornierung,  , werden den Benutzern und Passagieren in jedem konkreten Fall ordnungsgemäß mitgeteilt, sofern sie die jeweils festgelegten Bedingungen einhalten, die jeweils beschrieben sind Tour- oder Hotelverkaufsbedingungen. 

 

Bei Stornierung von Flugtickets werden die Vorschriften der Fluggesellschaften und der zuständigen Organisationen (IATA) beachtet. Im Falle von Charterflügen, Fahrzeugtransporten,   gelten die Stornierungsklauseln des zwischengeschalteten Betreibers.

 

Der Benutzer wird die auferlegten und zuvor vom Betreiber mitgeteilten Bedingungen einhalten.

4- Geld zurück

Nur Travellers Tour Sas muss dem Verbraucher gemäß den Bedingungen und Abzügen, die möglicherweise gelten, bei jedem Betreiber Geld zurückgeben und darf dreißig (30) Kalendertage ab dem Zeitpunkt, an dem das Recht ausgeübt wurde, nicht überschreiten.

 

Andere Probleme, die sich auf Touren auswirken können

2- Andere Probleme, die die Tour oder den Ausflug beeinträchtigen können

 

Gründe höherer Gewalt:

 

Solo Travelers Tour SAS,   wird von den vertraglichen Verpflichtungen befreit in Fällen höherer Gewalt oder zufälliger Ereignisse wie Unfälle, Streiks, Unruhen, Erdbeben, klimatische oder natürliche Phänomene, Sicherheitsbedingungen, politische Faktoren, Verweigerung von Einreisegenehmigungen, gesundheitliche Probleme und/oder andere Umstände, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen, wie Unfälle, mechanische Schwierigkeiten, Schäden am Flugzeug/an den Flugzeugen, ungünstige Wetterbedingungen.

 

 Solo Travelers Tour SAS ist nicht verantwortlich für rechtliche Angelegenheiten oder andere Unannehmlichkeiten, in die der Benutzer möglicherweise verwickelt ist, einschließlich Einwanderungsangelegenheiten, Ermittlungen oder Anfragen von Behörden. Für den Fall, dass der Benutzer aus solchen Gründen gezwungen ist, von der Exkursion zurückzutreten, übernimmt Solo Travelers Tour SAS,   keine Verantwortung für persönliche Ausgaben des Passagiers.


Solo Travelers Tour SAS behält sich das Recht vor, Personen von der Tour auszuschließen, deren Verhalten den Abschluss der Reise gefährdet, rechtliche Probleme verursacht oder andere Ursachen hat, die nicht auf   und Solo Travelers Tour SAS zurückzuführen sind der vertraglich vereinbarten Verpflichtungen.

Für den Fall, dass der Benutzer aus solchen Gründen gezwungen ist, vom Ausflug zurückzutreten, übernimmt Solo Travelers Tour SAS keine Verantwortung für die persönlichen Ausgaben des Passagiers.


Solo Travelers Tour SAS behält sich das Recht vor, im Falle höherer Gewalt oder zufälliger Ereignisse Änderungen am vertraglich vereinbarten touristischen Plan oder Service vorzunehmen, ohne dass eine Zustimmung des Benutzers erforderlich ist.

Gesundheit und Impfstoffe

Obligatorische Gesundheit und Desinfektion in Kolumbien

Impfung und Gesundheitsvorsorge:
Holen Sie sich die Gelbfieberimpfung.

Unsere Empfehlung ist auch, eine Tetanusimpfung anzuwenden, wenn der Reisende Natur- und Erlebnisgebiete besucht.
Bringen Sie ein elektronisches Mückengeräusch-Armband für Reisende mit, die Natur- und Abenteuergebiete besuchen.


Coronavirus:

Mit den für jeden Impfstoff erforderlichen Dosen geimpft werden. (Impfausweis mitbringen)
Stöpsel maskieren jede Tag- und Nachtaktivität.
Verwenden Sie antibakterielles Gel, das vom Reiseleiter getragen wird.
Waschen Sie Ihre Hände nach jeder Aktivität und maximal alle 3 Stunden.
Halten Sie einen ausreichenden Abstand von 1 Meter ein, berühren, umarmen oder geben Sie sich nicht die Hand


 

Kleidung und Gepäck für den Urlaub in Kolumbien

Notwendige Kleidung und Gepäck  um  nach Kolumbien zu reisen


Kolumbien hat viele Ökosysteme, die Sie in den Informationen über Kolumbien einsehen können. Wir gehen schnell von einer kalten Zone zu einer heißen Zone zu einer feuchten Zone.

Unsere Ausflüge beinhalten heiße Quellen, Flüsse, Wasserfälle und Seen, daher ist es notwendig, die entsprechende Kleidung dafür zu haben.

Der Rucksack wird für den täglichen Gebrauch sein und muss immer mitgeführt werden, der Plastikumhang, der Regenschirm, die Wasserflasche, die Brille zur Vogelbeobachtung, der Badeanzug, die Badekappe, das ultrakompakte Mikrofasertuch und die Flip Flops. Wir werden während der Touren auch etwas Obst und ein paar Snacks zum Essen mitbringen.

Wir empfehlen mitzubringen:
Grundkleidung: 
Baumwollkleidung, am besten lange Hosen Trekkinghose (bei Besuch von Natur- und Erlebnisgebieten)
Geländeschuhe (wenn Sie Ausflüge in die Natur und Abenteuer machen) Wanderschuhe (Städte, Dörfer und kulturelle Aktivitäten)
Flip Flops
Hut aus Naturfaser
Regenschutz aus Kunststoff
Wasserdichte Jacke (für alle Temperaturen)
Kalte Jacke (wenn Sie kalte Gebiete besuchen)
Zweiteiliger Badeanzug für Damen
Badeshorts für Herren
Dünne Handtücher zum Mitnehmen im Rucksack und zur Verwendung an den Wasserstellen. Schwimmkappe für Schwimmbecken
Badekappe für heiße Quellen

Zubehör:
Fernglas-Sonnenbrille für die Vogelbeobachtung
Fotografische Kamera
Wasserflasche
Tasche oder Rucksack.
Regenschirm,
Mütze oder Hut
Verschiedene ultrakompakte Mikrofasertücher
Maske (Maske für Covid19)

Notwendig für Ausflüge in Tierra Caliente, Abenteuer und Natur:

Langkrempiger Hut aus Pflanzenfasern
Sonnenbrille
Sonnenblocker-Aktion 100
Abweisend
Elektronisches Moskito-Sound-Armband
Zusätzliche Flasche zum Tragen von Wasser
Zweiteiliger Badeanzug für Damen
Badeshorts für Herren
Crollschuhe für Flüsse
Gummistiefel
All-Terrain-Schuhe
Baumwollkleidung
vorzugsweise lange Hosen
Trekkinghose (bei Besuch von Natur- und Erlebnisgebieten)

 

Abholung und Rückgabe vom Flughafen

Alle mehrtägigen Touren und Urlaubsreisen haben den Service der Abholung und Rückgabe am Flughafen.

Bedingungen:

Reisende, die am selben Tag der Tour ankommen:

 

Abholung  6 Uhr am Flughafen oder Hotel 

 

Touristen müssen vor   6:00 oder 7:00 Uhr in Bogotá sein, wenn sie am selben Tag der Tour ankommen. Berücksichtigen Sie diese Zeit, um Ihre Flüge nach Kolumbien zu planen.

Wenn sie einen Tag vorher anreisen, müssen sie die Ankunftszeit angeben
schriftlich, um sie am Flughafen abzuholen.

 

Reisende, die am selben Tag nach Abschluss der Tour zurückkehren:

Sie werden um  19 Uhr zum Flughafen   zurückgebracht

Sie müssen ihre Rückflüge mit der von jeder Fluggesellschaft geforderten Zeit planen,  unter Berücksichtigung der Zeit der Rückkehr zum Flughafen.
Wenn der Tourist einen Aufenthalt im Hotel hinzufügen möchte, muss er dies schriftlich beantragen, mit den Bedürfnissen von Tages- oder Nachttouren und Transport zum Flughafen und Krankenversicherung.

Wenn der Tourist andere Touren mit unserem Unternehmen durchführen möchte, muss er dies im Voraus mitteilen, um die Tour und zusätzliche Tage in Hotels und die Versicherung entsprechend seinen Aufenthaltsdaten in Kolumbien einzubeziehen.

Sehen Sie sich in unserem Katalog die Vielfalt der Angebote in den Kategorien: Kultur, Natur, Abenteuer, Safari, Nachtreben sowie Wellness und Gesundheit an.

 

 

entweder

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